Acteur clé sur le marché français de la Relation Client, de l'assistance et de l'expertise à distance, IMA Technologies s'est engagé dans une démarche de Responsabilité Sociale depuis plusieurs années. Auditée par le Cabinet Ernst & Young, cabinet d'audit mandaté par l’ARLS, IMA technologies s'est vu remettre le "Label Responsabilité Sociale" le 10 juin pour une durée de trois ans. Ce label social est le seul relatif au métier des centres de relation client. 

Depuis plusieurs années, IMA Technologies a la conviction que son développement sera possible que s'il est économiquement efficace et socialement équitable. Pour valider ses acquis, sa démarche et les pistes de progrès en matière de Responsabilité Sociale, IMA Technologies a fait appel à l'ALRS (Association pour la promotion, et le développement du Label de Responsabilité Sociale) pour la réalisation d'un audit.