Avant sa sortie, apple annonçait que son nouvel appareil serait destiné aux professionnels et pas seulement au grand public. Mais aujourd'hui, l'iPhone est-il réellement taillé pour l'entreprise ?
Apple a intégré l'utilitaire de Microsoft, Exchange ActiveSync. Courriels, agendas et contacts sont synchronisés en mode « push ». Du côté de la sécurité, l'iPhone prend en charge le protocole de réseau virtuel (VPN) de Cisco, et les communications Wi-Fi sont protégées par la gestion du protocole WPA2 Entreprise avec authentification 802.1X.
Enfin, Apple livre également un utilitaire de gestion, Configuration Utility. Celui-ci permet au service informatique d'une entreprise de générer un fichier de configuration au format XML et de le déployer dans les smartphones d'Apple. Peuvent être configurés par ce biais les informations de connexion à ActiveSync, au VPN, au réseau sans fil de l'entreprise, au serveur de courriels ainsi que la politique de sécurité de l'entreprise.
Sur l'Apple Store français, le magasin d'applications dédiées au portable, un onglet « Economie et entreprise » est présent. Douze logiciels sont pour l'instant disponibles, dont Salesforces Mobile (en anglais), qui offre la possibilité d'avoir les informations de ses clients avec soi. En revanche, il manque l'application Business Intelligence, d'Oracle, disponible pour le moment dans les magasins autrichien, belge, canadien, danois, finlandais, grec, irlandais, luxembourgeois, norvégien, portugais, suédois, anglais, américain et néo-zélandais... mais pas français.
Suffisant alors pour les professionnels ? Pas pour le cabinet Gartner. « Le premier pas est fait, mais il reste encore beaucoup de défis à relever pour l'iPhone, estime Nick Jones, analyste. Il y a trop de restrictions sur le partage de données entre applications. Il semble que chaque application a son propre répertoire, et qu'elle soit la seule à y avoir accès en lecture et en écriture. Ainsi, on ne peut pas partager les données entre applications. Ensuite, Apple encourage à utiliser des outils de gestion de périphériques qui ne sont pas ceux employés en général par les entreprises, alors que celles-ci cherchent à utiliser les mêmes outils sur tous leurs périphériques mobiles (ordinateurs et téléphones). Enfin, il y a des faiblesses en ce qui concerne la sécurité : pas de possibilité de crypter la mémoire, pas de pare-feu, pas de scanner de virus, un choix limité de VPN (seulement Cisco), etc. »
Cependant, Apple ayant rendu disponible son kit de développement (SDK) pour logiciels iPhone 2.0, des améliorations rapides pourraient être apportées. « Toujours est-il que, pour un usage basique en entreprise, consultation d'e-mails et agenda, l'iPhone est très bien », conclut Nick Jones.