Thomas Henry, fondateur et dirigeant de Xambox rappelle que le concept zéro papier nous est promis depuis bientôt 60 ans. Pourtant la consommation de papier a augmenté de 20% sur les 10 dernières années et sa croissance en 2011 se chiffrait à 1,3%.

Alors que la durée de vie du papier se compte en siècles, la durée de vie du numérique se compte en années. On sait qu'un CD ou un DVD n’est plus lisible après 20 ans, qui fabriquera encore des lecteurs de clefs USB dans une génération ? La pérennité du support numérique est un frein au tout électronique et tant qu’on n’a pas apporté la preuve de cette persistance, le zéro papier est une utopie.

Il faut donc arriver à une cohabitation intelligente entre documents papier et numériques. Xambox propose des solutions qui intègrent ces 2 supports. Les technologies développées permettent de prendre en charge de façon homogène tous les papiers (dont les originaux sont automatiquement classés), les fichiers numériques et les factures disponibles en ligne.

Aujourd’hui, la solution Xambox a été choisie par Lexmark, Fujitsu (dont les scanners envoient directement les documents sur les espaces Xambox) et par Orange qui, via le Cloud pro, propose le coffre fort numérique à tous ses clients. Les résultats sont là : le service affiche sereinement une croissance hebdomadaire de 25%.

Cette gestion hybride conserve le confort du papier, garantit que l’original sera encore lisible dans un siècle et accepte d’être à l’écoute des attentes et des habitudes de l’utilisateur sans lui imposer un tout numérique souvent anxiogène. Proposer un mode transitoire de gestion combinée du papier et du numérique est certainement l’unique chemin qui démocratisera la dématérialisation et le coffre fort électronique.