Ricoh, fournisseur en solution d’impression, a une fois de plus été élu Leader dans la nouvelle étude de marché IDC. Cette analyse avait pour objectif d’étudier comment les fournisseurs de systèmes d’impression mettent en place leurs Managed Print Services.

Cette nouvelle analyse de marché IDC étudie rigoureusement et compare 11 fournisseurs de systèmes d’impression considérés comme influents sur le marché des services de gestion documentaire (Managed Document Services – MDS). La définition des MDS selon IDC se concentre sur la gestion proactive des environnements d’impression des clients par les fournisseurs, et inclut les notions d’amélioration continue et de gestion du changement.

En tant que Leader, Ricoh obtient des scores élevés tant pour sa stratégie que pour sa façon d'implémenter son offre Managed Document Services chez les clients. Le rapport d'IDC précise : "L'approche structurée de Ricoh dans la manière de fournir ses services documentaires MDS est unique."

Les services de gestion documentaire (MDS) de Ricoh offrent une approche cohérente, qui permet aux clients d’utiliser les solutions Ricoh en fonction de leurs méthodes et processus de travail. La méthodologie en 5 étapes – Comprendre, Améliorer, Changer, Gérer et Optimiser – renforce les 3 phases de l’engagement de partenariat MDS Ricoh, à savoir : la Gestion de Projet, la Gestion de Services et la Gestion du Changement.

"Là où les Managed Print Services se concentrent uniquement sur la gestion des équipements et des impressions, les MDS Ricoh englobent la gestion de l’information imprimée et électronique" explique Elie Choukroun, Directeur Marketing et Communication - Ricoh France. "Les équipes Ricoh spécialisées dans les MDS mettent tout en oeuvre pour comprendre comment chaque entreprise recherche, utilise et sauvegarde ses informations. Ensuite, elles adaptent les processus de travail et les optimisent en conséquence pour davantage de sécurité et d’efficacité. "