Selon le dernier rapport en date de l'Economist Intelligence Unit rédigé avec le soutien de Ricoh, près d'un tiers (31 %) des chefs d'entreprise s'inquiète du fait que ce sont les nouvelles technologies, et non les besoins de leur entreprise, qui leur dicteront à l'avenir leurs orientations et leurs méthodes de gestion.Le constat est saisissant. Plus d'un tiers (37 %) d'entre eux pensent aussi qu'en 2020 leur entreprise ne sera pas en mesure de s'adapter aux nouvelles technologies, entraînant une perte considérable de leur avantage concurrentiel. Il est indéniable que la technologie et ses évolutions impacteront le monde professionnel.

Les dirigeants identifient d’ailleurs les technologies comme l'une des trois tendances qui influenceront le plus le mode de fonctionnement des organisations au cours de la prochaine décennie.

La majorité (70 %) des dirigeants à travers le monde s’accorde sur le fait que les entreprises peuvent encore réaliser d'importants bénéfices si elles se servent de la technologie pour améliorer l'efficacité de leur fonctionnement. Ils pensent également que les avancées technologiques permettront d'offrir un niveau inégalé de personnalisation des services et des produits grâce à une analyse plus fine des données.

Il serait donc primordial de commencer par analyser et étudier la circulation des informations sensibles échangées à travers l'entreprise, avant qu'elles ne deviennent des connaissances ou qu'elles ne représentent une valeur ajoutée. Ces informations sont l'un des atouts les plus précieux des organisations, car elles leur confèrent leur avantage concurrentiel et définissent leurs objectifs. Afin de mener à bien leurs missions quotidiennes, les collaborateurs doivent pouvoir accéder aux informations dont ils ont besoin rapidement.

60% des dirigeants interrogés reconnaissent que les marchés et secteurs d’activité se seront significativement transformés d'ici à 2020 et auront peu en commun avec leur état actuel. À l'avenir, les organisations prospères sont assurément celles qui sauront s’adapter aux changements, celles qui exploiteront et optimiseront les avantages qu'offrent les technologies innovantes, le tout dans un seul objectif : pérenniser leurs infrastructures de traitement des informations et rester compétitive.