Les PME menacées par le manque d’innovation technologique ?

Une récente étude Ricoh tire la sonnette d’alarme sur le manque d’investissements technologiques des PME à l’échelle mondiale, ce qui pourrait compromettre leur survie à court/moyen terme.

« 59 % des PME ne sont pas prêtes à affronter la transformation numérique qui est en train de se produire dans leur secteur », révèle Ricoh Europe dans une nouvelle étude. Un constat alarmant, qui s’appuie sur 3 300 dirigeants de PME interrogés dans 23 pays, 34 % déclarant craindre la faillite d’ici 2020 s’ils ne parviennent pas à innover pour répondre aux changements économiques, à la transformation numérique ou aux exigences réglementaires. Dans un contexte où 56 % tentent d’augmenter leurs profits et 54 % d’augmenter leur volume d’activité, « celles-ci doivent se préparer à remettre en question leur idées traditionnelles sur la croissance », juge Ricoh, qui note que si 92 % d’entre elles reconnaissent l’impact du bouleversement technologique dans leur secteur d’activité, la moitié n’en tire pas avantage. « C’est maintenant qu’il faut adopter une attitude proactive et faire directement face à ce bouleversement. Les entreprises qui évaluent mal la façon d’adapter leurs processus et leurs stratégies courent le risque de laisser leur avenir à la merci du hasard », commente David Mills, PDG de Ricoh Europe.

Le client, la technologie, la culture 
L’étude pointe  trois domaines clés dans lesquels les PME devraient utiliser la technologie

1. Pour établir des liens plus étroits avec leurs clients, en utilisant la technologie pour faciliter et contribuer au développement des produits et services – 54 % des dirigeants reconnaissent qu’ils ont besoin de développer des relations suivies avec leurs clients
2. Pour rendre l’environnement de travail plus intelligente afin de réorganiser leurs processus, améliorer leur agilité et être plus efficaces – 74 % des dirigeants affirment que la technologie contribue à leur capacité à innover
3. Pour encourager le plein potentiel d’individus talentueux, en utilisant la technologie pour responsabiliser les employés et développer la pensée créative – 42 % souhaitent promouvoir des espaces sûrs pour l’expérimentation afin de déterminer si les idées sont fructueuses